Il software di automazione della posta diretta automatizza il processo di invio di lettere, pacchi e regali elettronici o fisici. L'automazione della posta diretta è utilizzata più frequentemente dai marketer, che utilizzano questi strumenti per digitalizzare il tracciamento e il targeting delle campagne, consentendo la loro creazione, personalizzazione, invio e tracciamento dei risultati.
Questi strumenti possono essere utilizzati insieme al software di automazione del marketing per attivare eventi digitali, come l'invio di un'email, che si sincronizzano con le azioni o gli eventi degli utenti in tempo reale su altri canali. Poiché l'automazione della posta diretta si è evoluta, ora include offerte di regali aziendali, gadget e esperienze virtuali. Per questo motivo, l'attributo delle piattaforme di regali è stato aggiunto per differenziare meglio i prodotti che hanno una funzionalità primaria attorno alle capacità di regalo. Queste capacità di regalo contribuiscono a un approccio di marketing più uno-a-uno rispetto alla posta diretta tradizionale, che è spesso vista come uno-a-molti. Quando si cerca una soluzione di posta diretta basata sull'approccio, questo attributo di regalo aiuterà a identificare il miglior prodotto.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Automazione della Posta Diretta, un prodotto deve:
Consentire agli utenti di caricare e gestire elenchi di indirizzi fisici e indirizzi gestiti (cioè non solo un indirizzo aziendale)
Facilitare la stampa, l'affrancatura, l'invio e il tracciamento della posta diretta
Offrire funzionalità di design o modelli per una facile personalizzazione
Fornire funzionalità di personalizzazione durante la creazione della campagna
Offrire capacità di reporting oltre al tracciamento delle campagne
Integrare con strumenti di vendita e marketing, come software CRM o software di automazione del marketing